ボンズカジノのサポートってどう?日本語対応で安心して利用できるのか?

ボンズカジノ

「オンラインカジノをはじめたいけど、サポート面が不安で始められない」
「運営元が海外だと、万が一の際のサポートはどのようになる?」

オンラインカジノは、日本国内に運営元がないという特性があることから、上記のような不安を持つ方も多いのではないでしょうか。

このような悩みを持つ方におすすめのオンラインカジノが、日本語に対応したサポートセンターのあるボンズカジノです。

当記事では、ボンズカジノのサポート体制について詳しく解説していきます。

現在、万が一の際のサポート面が不安で、オンラインカジノデビューを踏みとどまっている方は是非当記事を参考にしてください。

【内容をまとめると】

  • ボンズカジノには日本語サポートが5種類ある
  • いずれのサポート体制も万全であるため「問い合わせへの返信がない」「翻訳された意味の解らない日本語での返信」等の心配はない
  • ボンズカジノは、サポートの充実のみでなく、各種ボーナスが豊富である事も魅力!
  • 当サイトのボンズカジノの入金不要ボーナスコードは「journey

それでは、早速みていきましょう。

 

ボンズカジノには全部で5つの日本語サポートサービスがある

ボンズカジノは2020年に誕生した、まだまだ歴史の浅いオンラインカジノです。

約1,500種類以上というゲーム数の多さや、各種ボーナスの多さが特徴で、ハイローラーからオンラインカジノ初心者にまで適していると言えます。

また、大手有名カジノの「カジノX」と姉妹サイトである信頼性や、日本語のサポートの充実さが魅力で、今最も注目されているオンラインカジノと言っても、過言ではないでしょう。

そんなボンズカジノでは、下記の5つの日本語サポートサービスがあります。

【日本語サポートサービス】

  • メールサポートサービス
  • ライブチャットサポートサービス
  • 電話サポートサービス(折り返しのみ)
  • 公式ブログ
  • 公式サイト

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

 

1.メールサポートサービス

1点目のサポート内容は、メールサポートサービスです。

ボンズカジノでは、24時間365日対応したメールサポートがあります。

メールサポートでは、些細な疑問から質問まで問い合わせる事が可能です。

下記に、ボンズカジノのメールサポートのアドレスを引用しましたので参考にしてください。

【ボンズカジノメールサポート ja_support@bons.com】

質問時には【ボンズカジノのユーザー名】【名前】が必要になるので、事前に控えておきましょう。

メールサポートサービスは24時間対応なので、迅速な対応を取ってくれますが、返信までには1~3日程度要します。

迅速に問題を解決したい場合には、ライブチャットの利用がおすすめです。

ライブチャットが苦手な方はメールを利用するようにしましょう。

 

2.ライブチャットサポートサービス

2点目のサポートは、ライブチャットによるサポートです。

ボンズカジノでは、公式サイトにチャットページを用意してあり、名前とメールアドレスを記載するだけで、気軽に問い合わせが出来ます。

メールとは異なり、オペレーターとリアルタイムでの会話が可能なので、問題を迅速に解決できるという利点が挙げられるでしょう。

こちらも、メールサポートと同様に24時間365日対応しています。

チャットと言っても映像ではなく文字だけの対話なので、安心して利用してみてください。

 

3.電話サポートサービス(折り返しのみ)

3点目のサポート内容は、電話でのサポートです。

メールやチャットのみのサポートが多いオンラインカジノですが、ボンズカジノでは電話でのサポートも完備しています。

しかし、こちらからボンズカジノのコールセンターに直接問い合わせる事は出来ず、折り返し専門になるので注意しましょう。

下記に、ボンズカジノから折り返し連絡を貰う手順をまとめましたので、是非参考にしてください。

【折り返し電話までの手順】

  1. ライブチャットよりサポートセンターへ問い合わせを行う
  2. 電話でのサポートを希望する
  3. 折り返し電話を待つ

上記の3つの手順を踏むと、ボンズカジノの電話サポートから指定の電話番号へ連絡が入ります。

対応可能時間は15時~23時までと制限がありますが、メールやチャットでは埒が明かない問題も早急に解決できるので、是非電話サポートも活用してみてください。

 

4.公式ブログ

4点目のサポート内容は、公式ブログです。

公式ブログでは、チャットやメールのように質問の受付は行っていません。

しかし、公式ブログでは解りやすい日本語で「よくある質問集」をまとめています。

具体例を挙げると、金までに要する時間や、賭け条件等、オンラインカジノ初心者向けの内容から、出金に関する詳しい条件についてを記載しています。

大抵の疑問であれば公式ブログで解決できますので、サポートセンターに問い合わせする前に、一度目を通しておくと良いでしょう!

 

5.公式サイト

最後に挙げられるサポートは、ボンズカジノの公式サイト自体です。

ボンズカジノは、公式サイトの全てが日本語対応しています。

この為、他のオンラインカジノにありがちな不明点がなく、まるで日本が運営しているサイトのようにスムーズに操作が出来るでしょう。

また、サイトは非常にシンプルで見やすい事から、オンラインカジノ初心者でも感覚的に操作できます。

操作の難しさや、言語の問題から他のオンラインカジノに挫折してしまった方でも、ボンズカジノなら安心です。

 

ボンズカジノのサポートに関する評判

オンラインカジノのサポートサービスの中には、拙い日本語での返信や、時間のかかる返信等で評判の悪いサポートサービスもあります。

折角サポートサービスがあっても、対応品質が悪ければ何の意味もありません。

そこで、ボンズカジノのサポート内容に関する評判について見ていきましょう。

SNSやネット上では、ボンズカジノのサポート内容について、以下のような評判が見られました。

昔はオンラインカジノって言ったら、サポートは全部英語だったんやぞ。。

ボンズカジノは電話・メール・チャット全てのサポートが日本語だから捗るわw

 

オンカジのサポートセンターってあんまり期待していなかったけど、ボンズカジノは電話で折り返しが来て驚いた。

上記の評判から、ボンズカジノのサポートは迅速であることが解ります。

また、この他にも、海外運営サイトにありがちな、いかにも翻訳機で訳したような訳の分からない日本語での返信も殆どないようです。

適切な返信を貰う為には、質問するこちら側もシンプルな言い回しをするようにしましょうね。

これらの理由からボンズカジノは、今までオンラインカジノのサポート面で不安を感じた方も、オンラインカジノ初心者の方にもおすすめできると言えるでしょう。

 

ボンズカジノの日本語サポートは万全!まずは入金不要ボーナスで楽しんでみよう

当記事では、ボンズカジノのサポート体制について詳しく解説していきました。

ボンズカジノには、多種多様なサポートがあり、オンラインカジノ初心者でも安心してプレイできる事が解りましたね!

拙い日本語での返信や、時間のかかる返信等、しっかりと機能していないサポートセンターもある中で、ボンズカジノは実際に利用しているユーザーからの評判も高く、信頼におけるサポート内容であると言えるでしょう。

当サイトのボンズカジノの入金不要ボーナスコードは「journey」です

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